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마그니피코 제품 문의

한준형 (ip:)
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원두는 중강배전 으로사용하고

가정용으로 사용합니다. 하루에 한 두번 아니면 하루에 안쓸때도있긴합니다.

처음에는 잘 작동되다가 일주일도 안되서

뭉침이 발생되다가 나중에는 토출구에 꽉 막혀버리더군요.  .그러다가 아예 멈처버리고 모터 소음만 나고 열이 많이나더라구요.

그래서 오버홀 해서 청소하고 재조립하고 나니 뭉침 거의 없어지긴했는데 한두번 정도 끼인거마냥 아예힘을 못쓰고 멈춰 버리더라구요.(멈춤현상이 일어날때 보면 버가 좀 뜨끈한정도로 열이올라와있음.)

혹시 제품 이상있는지 검수나 점검 및 as 받고싶으면 어떻게하면 되는지 알려주시면 감사합니다.

제가 영점은 버를 손으로 돌려 멈추때까지 조이고 반대로 어느정도 풀어서

분쇄도 셋팅을 잡고는있습니다 .


1 너무 곱게 갈면 뭉침현상이 어느정도 있나요?

2 원두가 걸려서 멈춤현상이 제품 스펙상 일어날수있나요?

모터 열화로 손상이 가버린건지 모르겟네요 ... 


 


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  • 언스페셜티 몰 2024-03-26 10:46:33 0점
    스팸글 안녕하세요 한준형 고객님
    언스페셜티 입니다.
    정확한 답변을 위해 오진양행에 문의하여 받은 내용 전달드립니다.

    ---------------------------------

    안녕하세요, 오진양행 입니다.

    1. 중강배전 원두의 경우 너무 곱게 갈 경우 뭉침 현상이 보여 질 수 있으며, 현재 너무 곱게 갈고 계시지 않나 생각 됩니다.
    현재 분쇄도보다 좀 더 굵게 하셔서 커피양을 늘리시는 방법을 추천 드립니다.

    2. 너무 고운 방식으로 사용 되다보면 잔량이 남는게 굳어 회전을 방해 할수 있습니다.

    추가적인 문의나 A/S는 1644-5074 로 연락 주시면 응대 드리겠습니다. 점검을 원하신다면 택배로 a/s 진행도 가능합니다.
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