네이버페이 또는 카카오 톡체크아웃 결제수단을 통해 비회원 주문을 하실 수 있습니다.

무통장입금으로 주문시, 주문자명과 입금자명이 일치하면 1시간 이내로 자동 입금 확인이 됩니다. 주문자명과 입금자명이 다를 경우에는 고객 센터로 문의해 주세요. 무통장입금 주문은 24시간 동안 유효하며, 24시간 이내로 입금하지 않으시면 주문은 자동 취소됩니다. 네이버페이 또는 카카오 톡체크아웃 결제수단을 통해 비회원 주문을 하실 수 있습니다.

무통장입금으로 주문시 현금영수증 발급(개인) 또는 지출증빙(사업자)을 받으실 수 있습니다. 세금계산서 발급을 원하실 경우에는 사업자등록증 사본과 함께 support@unspecialty.com으로 이메일 문의주시거나 우측 하단의 채팅 상담을 통해서 알려주세요.

고액 결제의 경우, 카드사에서 확인 전화를 드리게 될 수도 있습니다.

선물하기의 경우, 선물 받으실 분의 이름과 연락처만 알면 주문하실 수 있습니다. 선물 받는 분께는 카카오 알림톡으로 선물 메시지와 함께 배송지 입력 안내 메시지가 발송됩니다.

대부분의 카드사가 2~3개월무이자 할부를 지원하고 있으며, 자세한 내용은 아래를 참고해주세요.

받아보신 물품에 문제가 있을 경우, 배송 완료일로부터 7일 이내에 교환 또는 반품을 요청하실 수 있습니다. 우측 하단의 말풍선을 클릭해 채팅 문의 남기실 수 있습니다.

반품의 경우, 상품과 함께 사은품이 같이 반납되어야 환불 처리를 도와드리고 있습니다. 단순 변심에 의한 반품에는 택배비 50,000원이 청구되고 있습니다.

제작 과정에서 발생되는 미세 스크래치 혹은 미세 얼룩은 교환이나 반품의 대상이 아닌 점 양해 부탁드립니다. 그라인더는 공장 출고 전 그라인딩 테스트가 진행되어 챔버와 토출구에 분쇄 흔적이 있을 수 있습니다.

이용자에게 책임 있는 사유로 상품(포장 및 그외 부속 물품 포함, 택배 상자 제외)이 훼손 또는 분실됐을 경우와, 주문 착오에 의한 반품 및 환불은 도와드리고 있지 않습니다. 

선물하기의 경우, 선물 받은 분께서 48시간 이내로 배송지를 입력하지 않으시면 선물하신 분께 자동으로 환불 처리됩니다. 무통장입금으로 주문하셨을 경우에는 적립금으로 환급됩니다.

추후 A/S 지원을 받기 위해서는 제품 수령 후 myungseoq@ellscoffee.co.kr 이메일로 사업자등록증 혹은 구매자 정보를 전달해 주셔야합니다.

A/S는 구매자 정보 등록일로부터 1년간 보장되며, 제품 하자에 대해 무상으로 지원해드립니다. A/S 문의는 메져 한국 공식 수입사인 (주)이알코퍼레이션(02-3431-4966)로 전화 문의해 주세요. 사용자 과실로 인한 수리 및 소모품의 경우는 비용이 발생할 수 있습니다.

이외에 궁금하신 점이 있으시면 우측 하단 말풍선을 클릭해 채팅 상담을 남겨주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.