네이버페이 또는 카카오 톡체크아웃 결제수단을 통해 비회원 주문을 하실 수 있습니다.

무통장입금으로 주문시, 주문자명과 입금자명이 일치하면 1시간 이내로 자동 입금 확인이 됩니다. 주문자명과 입금자명이 다를 경우에는 고객 센터로 문의해 주세요. 무통장입금 주문은 24시간 동안 유효하며, 24시간 이내로 입금하지 않으시면 주문은 자동 취소됩니다. 

무통장입금으로 주문시 현금영수증 발급(개인) 또는 지출증빙(사업자)을 받으실 수 있습니다. 세금계산서 발급을 원하실 경우에는 사업자등록증 사본과 함께 support@unspecialty.com으로 이메일 문의주시거나 우측 하단의 채팅 상담을 통해서 알려주세요.

고액 결제의 경우, 카드사에서 확인 전화를 드리게 될 수도 있습니다.

선물하기의 경우, 선물 받으실 분의 이름과 연락처만 알면 주문하실 수 있습니다. 선물 받는 분께는 카카오 알림톡으로 선물 메시지와 함께 배송지 입력 안내 메시지가 발송됩니다.

받아보신 물품에 문제가 있을 경우, 배송 완료일로부터 7일 이내에 교환 또는 반품을 요청하실 수 있습니다. 우측 하단의 채팅 상담을 통해서 알려주세요.

이용자에게 책임 있는 사유로 상품(상품 박스 및 부속 물품 포함)이 훼손 또는 분실됐을 경우에는 반품 및 환불을 도와드리고 있지 않습니다.

단순 변심 반품의 경우, 상품을 개봉하지 않으셨을 경우에만 가능하며 왕복 배송비 6,000원이 청구됩니다. 도서 산간 지역의 경우 6,000원의 추가 비용이 발생합니다.

선물하기의 경우, 선물 받은 분께서 배송지 입력 전에 동일한 가격의 옵션으로 변경할 수 있습니다.

선물하기의 경우, 선물 받은 분께서 48시간 이내로 배송지를 입력하지 않으시면 선물하신 분께 자동으로 환불 처리됩니다. 무통장입금으로 주문하셨을 경우에는 적립금으로 환급됩니다.

A/S는 배송 출고일 기준으로 1년간 보장되며, 제품 하자에 대해 무상으로 지원해드립니다. 가정용 이외의 목적(예: 상업용)으로 이용하고 계실 경우, 무상 보증 기간으로 3개월이 적용됩니다.

A/S 문의는 엘로치오로 전화(070-4618-4321 / 평일 오전 9~12시, 오후 1~6시) 또는 카카오톡(채널명 엘로치오)으로 문의해 주세요.