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안녕하세요.
며칠전 커피를 주문했고 오늘 배송완료라고 카톡이 오고 마이페이지에 들어가봐도 배송완료라고 뜨는데
커피는 오지 않았고, 배송조회를 해보니 구리로 배달이 가서 본인이 수령했다고 나옵니다.
저의 배송지는 청주고 오늘 제가 물건을 받지도 않았습니다.
확인해주시고 어찌된일인지 알려주시길 부탁드립니다.
010-3047-3155 조상민
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먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 배송조회 시 다른 지역이 확인되어 많이 당황스러우셨을 텐데, 공유해 주셔서 감사합니다.
비브레이브에서도 고객님께 유선으로 연락을 드린 것으로 이해하고 있으나, 죄송하다는 말씀을 드리고 싶어 답변을 남깁니다.
남겨주신 글을 확인하고 비브레이브와 함께 확인해 보니, 고객님 주문이 누락되었고 유사한 성함을 가지신 고객님의 송장 번호가 기입되었습니다. 고객님 주문은 월요일 오전 출고 예정이며, 화요일 받아보실 수 있다고 합니다.
오전 출고 이후, 고객님의 송장 번호는 문자메시지로 안내해 드릴 예정입니다.
추가로 월피커 게시판 이용 관련해서 한 가지 첨언드립니다. 월피커 게시판은 문의 성격이 아닌, 월픽 후기 성격의 게시판입니다. 이에 이후 문의가 있으시다면, ‘상품문의’ 혹은 ‘1:1 문의’ 이용을 정중히 부탁드립니다.
다시 한번 불편드려 죄송합니다. 그리고 언스페셜티를 이용해 주셔서 감사합니다!
평안한 밤 되세요.